Практика: ответ покупателю

Задание. Вы — сотрудник интернет-магазина посуды. Покупательница пишет:

«Заказала чашку в подарок. Она приехала разбитой! Завтра день рождения. Что мне делать?»

Напишите ответ от лица сотрудника магазина. Постарайтесь выразить сочувствие, предложить решение и подсказать покупательнице, что делать дальше.

Можно отредактировать ответ и проверить снова — сколько угодно раз.